Публичная оферта

Условия приобретения цифровых услуг и подписок RuvBox

Редакция от 7 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта определяет условия приобретения цифровых услуг, подписок и доступа к функционалу экосистемы RuvBox через сайт ruvbox.com, Telegram-ботов и связанные интерфейсы.

1.2. Администрация RuvBox размещает актуальное описание услуги, тариф, стоимость и доступный способ оплаты до подтверждения покупки Пользователем.

1.3. Оплата выбранной услуги означает согласие Пользователя с условиями настоящей Оферты и условиями, показанными непосредственно перед оплатой.

2. Предмет оферты

2.1. RuvBox предоставляет Пользователю выбранную цифровую услугу, подписку или доступ к программному функционалу в объёме и на срок, указанные в карточке соответствующего продукта.

2.2. Конкретные характеристики услуги, ограничения, срок доступа и цена определяются интерфейсом RuvBox до совершения оплаты.

3. Цена и способы оплаты

3.1. Актуальная цена отображается Пользователю до оплаты. Пользователь оплачивает именно ту сумму, которая подтверждена им в интерфейсе покупки и платёжной форме.

3.2. В RuvBox могут быть доступны следующие способы оплаты:

• СБП 1;
• СБП 2;
• Crypto Bot;
• Telegram Stars (Звёзды Telegram).

3.3. Набор доступных способов оплаты может отличаться в зависимости от продукта, страны, технической доступности и подключённых платёжных партнёров.

3.4. Если платёжный способ временно недоступен, интерфейс может отображать соответствующее уведомление. Неуспешная или неподтверждённая операция не считается завершённой покупкой.

4. Предоставление доступа

4.1. Если иное не указано перед покупкой, доступ предоставляется автоматически после подтверждения успешной оплаты.

4.2. Если оплата прошла, но доступ не был предоставлен, Пользователь обращается в поддержку @ruvsupport_bot и сообщает данные, достаточные для поиска платежа, не передавая пароли, коды подтверждения, CVV/CVC и иные секретные данные.

5. Права и обязанности Пользователя

• использовать приобретённый доступ в соответствии с назначением сервиса и применимым законодательством;
• не передавать третьим лицам закрытые данные доступа, если это не разрешено условиями тарифа;
• не использовать сервисы RuvBox для мошенничества, атак, распространения вредоносного ПО, спама или иной противоправной деятельности.

6. Возвраты

6.1. Возвраты рассматриваются по отдельным Правилам возврата средств RuvBox и в соответствии с обязательными требованиями применимого законодательства.

6.2. Для ускорения решения спорной операции Пользователю рекомендуется сначала обратиться в @ruvsupport_bot. Это не ограничивает законные права Пользователя на обращение в банк, платёжную организацию, государственные органы или суд.

7. Работа сервиса

7.1. RuvBox стремится обеспечивать стабильную работу, однако отдельные функции могут временно быть недоступны из-за обновлений, технических работ, сбоев сторонней инфраструктуры или иных обстоятельств вне разумного контроля Администрации.

7.2. Если техническая проблема затронула оплаченный доступ, Администрация рассматривает обращение и при необходимости предлагает восстановление доступа, продление либо возврат в соответствии с обстоятельствами и законом.

8. Возраст и дееспособность

8.1. Пользователь должен обладать необходимой дееспособностью для заключения соответствующего соглашения согласно законодательству своей страны. Несовершеннолетние используют платные функции с согласия законного представителя, когда такое согласие требуется законом.

9. Контакты

По вопросам оплаты, доступа и спорных операций обращайтесь в @ruvsupport_bot.